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Ofrecer formación a los clientes

A veces es necesario entregar documentación y ofrecer formación a los clientes sobre como gestionar el contenido de su web. ¿Qué opciones tenemos para hacerlo y cuando es necesario?

julio 3, 2020 por - Dejar un comentario

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En muchas ocasiones, desarrollar una página web es sólo una parte del proyecto, que no acaba en el momento de publicarla.

En otros módulos comentábamos que debemos tener en cuenta al cierre de un proyecto y cómo preparar la documentación, y uno de los temas que suele surgir es cómo preparar y entregar la mínima formación que el cliente va a necesitar en el caso que vaya a gestionar el mismo los contenidos, catálogos, pedidos, suscripciones, etc…

Desde formación presencial, si es posible y el cliente lo requiere, hasta tutoriales, videoconferencias, enlaces o manuales… las opciones son muchas y deberemos adaptarnos al tipo de proyecto y de cliente.

En este video comentamos las opciones que hay y cómo acostumbro a hacerlo yo:

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Como veíamos en el video, una de las opciones es añadir una sección en la web del cliente para añadir los videos o documentación que puede necesitar.

Os dejo un pequeño plugin que podéis aprovechar de base crear esta sección en una web en WordPress y añadir el contenido personalizado para cada caso y un pequeño video donde explico como utilizarlo.

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#5. Clientes

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