El uso de las respuestas predefinidas nos puede ser útil en muchos ámbitos de nuestro trabajo, pero en el caso de la atención al cliente puede ser clave para conseguir ganar tiempo y mejorar en calidad y profesionalidad.
Itinerario módulos de gestión de proyectos
Repaso del itinerario creado dentro de la Zona DPW para el seguimiento de los cursos de gestión de proyectos organizados y agrupados por área.
Detectando el origen de los errores en WordPress
Errores 500, páginas que no cargan, plugins que no se instalan o actualizan, códigos extraños… antes o después vamos a encontrar errores diversos en WordPress, y a veces el problema no es sólo solucionarlo, sino encontrar el origen del error para buscar cómo solucionarlo.
Preparando informes para clientes
¿Sueles preparar informes para tus clientes? Sobre el proyecto de desarrollo, el mantenimiento de su web, las horas de actualizaciones… ¿Cómo podemos hacerlo de forma automatizada para dedicarle el mínimo tiempo posible?
Análisis de facturación semestral
¿Cuánto llevas facturado este año? ¿Y los beneficios? ¿Vas en buen camino respecto a tus objetivos? ¿Cuántos nuevos clientes y cuales han sido los mejores? Es hora de pararse a analizar para tomar decisiones.
Videotutorial: crear podcast privado con PowerPress
En este video vemos paso a paso como crear y configurar un podcast privado en nuestra web.
Caso práctico: Preparar propuesta a partir de un theme
Hoy vamos a ver cómo preparar una propuesta para un cliente personalizando un theme de WordPress con su imagen corporativa, utilizando Affinity Designer
Revolution Pro Review (y el one click theme setup)
Revolution Pro es uno de los últimos theme StudioPress y uno de los que ya incorpora la funcionalidad del One click theme setup, que permite una instalación y configuración en segundos de la plantilla tal cual la muestran en la demo.
Sistema de soporte a los clientes
¿Cómo podemos optimizar el soporte al cliente vía email sin tener que recurrir a sistemas de tickets? Cuando la cercanía y confianza es uno de los puntos fuertes de nuestro negocio, permitir al cliente que utilice el email para cualquier tipo de solicitud o comentario es básico, pero también conseguir implementar un proceso para gestionarlo de forma óptima para nuestra productividad.
